Kontrakt di prosesamentu

Vershon 1.0 — 6 di ougùstùs 2026

E kontrakt di prosesamentu aki ta forma parti integral di e kondishonnan general di RealGrip (Nunderdogs Software) i ta konta outomátikamente pa kada kliente. No tin mester di firma separá. E ta regla kon nos, komo prosesadó, ta trata dato personal ku abo, komo responsabel, ta prosesá den RealGrip.

1. Ròlnan i alkanse

Pa dato personal ku abo òf bo usuarionan ta introdusí den RealGrip — por ehèmpel tokante hürdónan, personanan di kontakto, empleadonan i proveedónan — abo ta e responsabel i nos ta e prosesadó den sentido di AVG (GDPR). E kontrakt aki ta konta tanten nos ta prosesá dato personal pa bo.

2. Opheto i instrukshon

Nos ta prosesá dato personal solamente pa entregá e servisio: warda, mustra, prosesá i manda den e funkshonnan di RealGrip. Bo instrukshonnan ta konsistí di e kontrakt, e kontrakt di prosesamentu aki i e konfigurashon ku bo ta skohe den e aplikashon. Nos no ta prosesá pa nos mes propósito i nunka nos no ta bende dato.

3. Kategoria di dato i personanan enbolbí

Ta trata di dato ku bo ta introdusí òf laga introdusí: dato di nòmber, adrès i kontakto, dato di kontrakt, pago i dossier, i rapòrtnan di inspekshon. Personanan enbolbí ta entre otro hürdónan, nan kontaktonan, empleadonan, proveedónan i otro relashonnan di bo organisashon.

4. Konfidensialidat

Solamente personanan ku mester di dje pa nan trabou ta haña akseso na dato personal. Nan ta obligá na konfidensialidat. Akseso ta limitá na loke ta nesesario i ta wòrdu registrá.

5. Siguridat

Nos ta tuma medidanan tékniko i organisatorio adekuá den sentido di artíkulo 32 AVG: konekshonnan enkriptá (TLS), warda enkriptá di dato sensibel, restrikshon strikto di akseso ku registrashon, i backup diario. Un bista aktual ta riba nos página di siguridat.

6. Subprosesadónan

Bo ta duna un outorisashon general pa emplea subprosesadónan. Nos ta keda kompletamente responsabel pa nan trabou. Subprosesadónan aktual: mijn.host (hosting, datacenternan na Hulanda; servernan dedicated na Hulanda òf Fransia), Stripe i Mollie (pagonan), SignHost (firma digital), i — solamente ora bo ta usa un funkshon di AI — OpenAI i Anthropic (prosesamentu di AI, Merka, riba base di e EU-US Data Privacy Framework i kláusulanan kontraktual standard). Servisionan ku bo mes ta konektá (manera Microsoft 365 òf Google) ta kai bou di bo mes relashon ku e proveedó ei. Subprosesadónan nobo òf kambiá nos ta anunsiá por lo ménos 30 dia di antemano; na kaso di opheshon fundá bo por kanselá e kontrakt.

7. Transferensia pafó di EEE

Dato personal ta wòrdu wardá den UE. Transferensia pafó di EEE ta sosodé solamente pa e servisionan di AI i pago menshoná ariba, semper riba base di un mekanismo di transferensia válido (desishon di adekuashon òf kláusulanan kontraktual standard).

8. Asistensia

Petishonnan di personanan enbolbí (akseso, korekshon, eliminashon, portabilidat) bo ta atendé promé bo mes ku e hèrmentnan di eksportashon i maneho den e aplikashon. Kaminda esei no ta sufisiente, nos ta yuda denter di un término rasonabel. Tambe nos ta duna asistensia rasonabel na un DPIA òf na preguntanan di e outoridat di supervishon, den kuanto nan ta toka nos prosesamentu.

9. Fugas di dato

Si nos deskubrí un violashon di dato personal ku ta afektá bo datonan, nos ta informá bo sin retraso inhustifiká i a mas tardá denter di 48 ora despues di konstatashon, ku e informashon ku bo tin mester pa un eventual notifikashon na e outoridat di supervishon i na personanan enbolbí. E notifikashon na e outoridat ta keda bo responsabilidat komo responsabel.

10. Kontrol i oudit

Nos ta demostrá kumplimentu ku e kontrakt aki na promé lugá ku dokumentashon i rapòrtnan. Si esei no ta sufisiente, bo por laga hasi un oudit máksimo un biaha pa aña, despues di un aviso di por lo ménos 14 dia, riba bo mes gastu, pa un eksperto independiente, bou di konfidensialidat i sin storbo innesesario di nos servisio.

11. Fin di e kontrakt

Despues di fin di e kontrakt bo por eksportá bo datonan ainda 30 dia. Despues nos ta eliminá tur dato personal, a menos ku un obligashon legal di konservashon ta konta. Dato den backup ta disparsé outomátikamente via e skema di rotashon di e backupnan.

12. Disposishonnan final

Riba e kontrakt di prosesamentu aki e disposishonnan di e kondishonnan general ta apliká, inkluso e regla di responsabilidat i e eskoho pa derecho hulandes. Na kaso di diferensia entre tradukshonnan, e vershon hulandes ta prevalesé. Pregunta? beheer@nunderdogs.com.